Ramazan’da Umre, 4 karşılama merkezi ve her otobüste 20 ziyaretçi olacak şekilde yapılacak

Ramazan’da Umre, 4 karşılama merkezi ve her otobüste 20 ziyaretçi olacak şekilde yapılacak
TT

Ramazan’da Umre, 4 karşılama merkezi ve her otobüste 20 ziyaretçi olacak şekilde yapılacak

Ramazan’da Umre, 4 karşılama merkezi ve her otobüste 20 ziyaretçi olacak şekilde yapılacak

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Yardımcısı Dr. Abdülfettah Meşat, bakanlığın bu yıl mübarek Ramazan ayında yapılacak Umre stratejisini açıkladı. Ramazan ayında düzenlenecek olan Umre kapsamında bu yıl, çalışanların sayısı ikiye katlandı. Mekke girişlerinde ziyaretçileri ağırlamak üzere 4 farklı merkez kuruldu. Ayrıca ziyaretçilerin taşınması noktasında yaklaşık 700 otobüsün tahsis edildiği bildirildi.
Meşat Şarku’l Avsat’a verdiği demeçte, bakanlığın Ramazan ayında Umre ve ibadet etmek için gelenleri ağırlama noktasında bir strateji geliştirdiğini ve bu dönemde merkez noktaların özellikle de Mescid-i Haram ve Mescid-i Nebevi bölgesinin kalabalık olma ihtimaline dikkat çekti.
Hac ve Umre Bakanlığı Yardımcısı, bakanlığın daha fazla ziyaretçi kabul etme noktasında tüm hazırlıkları yaptığını söyledi. Ziyaretçilerin Mekke’ye gelmeden önce geçerli izinleri aldıklarından emin olma noktasında, Tevekkelna uygulamasıyla bağlantılı olan İ’temerna uygulamasını gösterme zorunluluğu olduğu bildirildi.

Ziyaretçiler doğrudan merkeze taşınıyor
Meşat, bakanlığın Umre yapmak isteyen ve ya Mescid-i Nebevi’de namaz kılmak isteyen ziyaretçilerin yönlendirilmesine katkı sağlayan ve yardımcı olan bir çok mekanizmanın bulunduğu proaktif bir plan yürürlüğe koyduğunu söyledi. Söz konusu mekanizmaların, umreciler ve ziyaretçiler için dört noktada karşılama merkezleri ve otobüs durakları kuracağını ve buralardan ziyaretçilerin doğrudan merkeze taşınacağına işaret etti.
Meşat, Mekke-i Mükerreme girişlerinde plan dahilinde 24 saat boyunca çalışma ekiplerinin bulunacağını söyledi. Söz konusu planın geçtiğimiz aylarda uygulanan planın devamı niteliğinde olduğunu vurgulayarak, Umre ziyaretlerine kademeli dönüşün üçüncü aşamada devam ettiğini belirtti. Ön hazırlıkların önümüzdeki iki gün içerisinde uygulamaya hazır olacağı açıklandı.
Bakan, Mekke-i Mükerreme’de hizmet veren tüm sektörlerde çalışanlara kovid-19 aşısı yapıldığına dikkat çekerek, Mekke’ye gelenleri yönlendirme ve ziyaretçileri bilinçlendirme noktasında, burada çalışanların sayılarının iki katına çıkarıldığını bildirdi.

Otobüslerdeki yolcu sayıları 20 kişi ile sınırlandırıldı
Meşat, ziyaretçilerin otobüslerle taşınması sırasında uygulanan tüm prosedürlerin, Sağlık Bakanlığı tarafından belirtilen ihtiyati tedbirlere bağlı olduğunu vurguladı. Otobüslerdeki yolcu sayıları sağlık protokolleri doğrultusunda, 20 kişi ile sınırlandırıldı.
Ziyaretçi gruplarına eşlik eden sağlık liderlerine, özellikle de yurt dışından gelen ziyaretçilere eşlik eden grup liderlerine, alınan önlemlere dikkat edilmesi noktasında çağrı yapıldı. Ziyaretçileri taşıyan tüm otobüslerin profesyonel bir şirket tarafından sterilizasyon çalışmalarına tabi tutulduğu belirtildi. Sterilizasyon çalışmalarının, varış ve ayrılma noktaları ile karşılama merkezlerini içerdiği bildirildi.
Meşat, sağlık protokollerinin Ramazan ayında daha sıkı uygulanacağını söyledi. Hac ve Umre Bakanlığı’nın sıkı tedbirler uygulanması kapsamındaki prosedürleri takibinde kaliteyi sağlamak için uzman bir ekip kurduğu bildirildi.
Ziyaretçilerin Mescid-i Haram’da kaldıkları süre ile ilgili olarak konuşan Meşat, Ramazan ayında Mescid-i Haram’da geçirilen sürenin, vakit namazlarının kılınması ve orucun burada açılması nedeniyle, şu anda olduğundan farklı olacağına işaret etti. Söz konusu prosedürlerin Harameyn başkanlığında düzenlendiği belirtildi.

 


Hacılara kutsal mekânlarda hizmet veren ‘akıllı teknolojiler’

Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
TT

Hacılara kutsal mekânlarda hizmet veren ‘akıllı teknolojiler’

Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)

İbrahim el Kureşi

Kutsal mekânlarda, inanç yolculukları sırasında hacılara en iyi hizmeti sunmak için yapay zekâ teknolojileriyle ilgili birçok girişim var. Bunlar arasında akıllı saatler, modern teknolojiyle donatılmış kameralar aracılığıyla ‘vücut dilini’ analiz ederek hacıların memnuniyetini ölçen cihazlar, interaktif ekranlar ve sorulara yanıt veren ‘robotlar’ da yer alıyor.

Tur şirketlerinden biri tarafından bu yılki Hac sezonunda ilk kez uygulanan ‘akıllı saat’ uygulaması, hacıların herhangi bir yerden yardım talep etmesini sağlayan elektronik bir devreye bağlı bir yanıt düğmesi sağlarken, interaktif ekranlar hacıların geri bildirim ve şikayetlerini iletmelerini sağlıyor. Robotlar genel sorulara yanıt verirken, son teknoloji ürünü kameralar aracılığıyla vücut dili analizi kullanılarak hacının memnuniyeti ölçülüyor.

İkram ed-Dayf’ın CEO yardımcısı Dr. Adil el-Cuheni, hacılara hizmette yapay zekâ kullanımının şirket olarak üzerinde çalıştıkları önceliklerden biri olduğunu söyledi. İlk aşamada bu yılki Hac'da Tunus'tan gelen 260'tan fazla hacı adayına dağıtılan akıllı saatlerin, kaybolma olgusunu azaltmak için tam coğrafi konumu bilmenin yanı sıra acil bir durumda nerede olurlarsa olsunlar yardım istemek için hızlı bir yanıt düğmesi sağlama özelliğine sahip olduğunu belirtti.

Şarku’l Avsat'a özel bir röportaj veren el-Cuheni, akıllı saatin hacıların yaşamsal belirtilerinin tespit edilmesini sağlayan bir elektronik devreye bağlı olduğunu ve herhangi bir sağlık sorunu ortaya çıktığında, doğrudan hacıların adının ve coğrafi konumunun tanımlandığı ekranda bir alarmın belirdiğini, böylece destek ekiplerinin dakikalar içinde kendisine gittiğini ve hızlı yanıt düğmesinden talep etmese bile ona bakım sağladığını açıkladı.

Misafir hizmetleri departmanında mevcut olan çoklu rollere ek olarak hacılara hizmet vermek için kullanılan interaktif ekranlar (Şarku’l Avsat)Misafir hizmetleri departmanında mevcut olan çoklu rollere ek olarak hacılara hizmet vermek için kullanılan interaktif ekranlar (Şarku’l Avsat)

Saatteki modern teknolojinin hacıların güzergahının gerçek zamanlı olarak izlenmesine olanak tanıdığını ve Cemerat'a giden rotadan sapanların tespit edilmesini sağladığını belirtti.

El-Cuheni, saatin pil ömrünün kesintisiz 10 saat olduğunu ve pil bittiğinde saatin hacı adayının bulunduğu son konumda göründüğünü açıkladı. Saatin, şirketin ekranında her hacının hayati göstergeleri hakkında ayrıntılı bir rapor sunduğunu, basınç, nabız ve sıcaklık ölçümlerini ve durumun normal olup olmadığını veya hacıya bakım sağlamak için yanlarında bulunan destek kuruluşları tarafından müdahale edilmesi gerekip gerekmediğini gösterdiğini belirtti.

Rehlat W Menafe Dijital Dönüşüm Direktörü Bera Haşifati, beden dili analizi yoluyla hacıların memnuniyetini ölçme girişiminin, yapay zekâ kameraları aracılığıyla konuklara sunulan hizmetlerin kalitesini iyileştirme ve memnuniyetlerini değerlendirme çalışmaları bağlamında geldiğini söyledi.

Bir dizi alanda bulunan robotların misyonunun ise bir misafir hizmetleri çalışanı olarak hareket etmek olduğunu belirten Haşifati, interaktif ekranların rolünün, hacıların Mina'daki ikametgahlarından, geri bildirimlerinin dikkate alınacağı izleme ekibi aracılığıyla soru sormalarını veya şikayetlerini iletmelerini sağlamak olduğunu açıkladı.

Rehlat W Menafe CEO'su Muhammed el-Huzami, Hac'da yapay zekâ kullanımının lojistik hizmetleri geliştirmenin yanı sıra gerçek zamanlı veri analizi ve ortaya çıkan zorluklara hızlı bir şekilde yanıt vererek herkes için sorunsuz ve güvenli bir Hac deneyimi sağlamak için bir fırsat olduğunu söyledi. El-Huzami, dünya çapında 3 kıtada 10 ülkeden yaklaşık 100 bin hacıya hizmet verdiklerini belirtti.