Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı kayıt yaptıran kimselerin yüzde 20’sine kısa mesaj göndermeye başladı

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı kayıt yaptıran kimselerin yüzde 20’sine kısa mesaj göndermeye başladı
TT

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı kayıt yaptıran kimselerin yüzde 20’sine kısa mesaj göndermeye başladı

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı kayıt yaptıran kimselerin yüzde 20’sine kısa mesaj göndermeye başladı

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı, bugün (Cumartesi) hac izni alma noktasında site üzerinden kayıt yaptıran toplam 558 bin 270 kişinin yüzde 20’sini aşan 41 ila 50 yaş grubu için kısa mesaj göndermeye başlayacak. Bu sürecin yüzde 3’ü geçmeyen 20 yaş altı gruplar tamamlayıncaya kadar art arda yapılmaya devam edeceği belirtildi.
Hac ve Umre Bakanlığı, işlemlerin tamamlanması, paket seçimi, şart ve koşulların incelendiğine dair kısa mesaj alan 51 ila 65 yaş grubundan kayıt yaptıranların işlemlerinin Cuma günü gece yarısı saat 12 itibariyle sona erdiğini bildirdi. Söz konusu gruptan kayıt yaptıran kimselerin tüm şartların yerine getirilmesinin ardından hac izni almaları noktasında bakanlık tarafından belirlenen on saat içerisinde seçtikleri paketlerin ödemesini yapmaları gerektiği bildirildi.
Uygulamanın ikinci aşaması için geçerli şartlara ve belirtilen sürelere göre, adayların seçimlerine bağlı olarak gerçekleştirilen kayıt aşamasından sonra, her grup için belirtilen saatler içerisinde işlemlerini tamamlamayan adayların elektronik adaylıklarının iptal edileceği belirtildi. Bu gibi durumlarda Bakanlık web sitesi, 550 bin kişi arasından ön kayıt yaptıran kişilerden birini aday gösterecek.
Şarku’l Avsat hac noktasında iki taraf “hacı ve kurum” arasındaki anlaşma şartlarını gözden geçirdi. Bu kapsamda, hacılara bilgi, adres ve telefon numarasını içeren yeşil bir bileklik ile birlikte iki tarafın bilgilerinin gösterildiği bir kimlik kartı verileceği belirtildi. Ayrıca erkek ve kadınlara özel bir doktor ve kliniğin sağlanacağı bilgisi verildi.

Cemerat Köprüsü’nde hacılara rehber eşlik edecek
Kurum yetkili makamlardan onaylı bir dini rehber ve pakette belirtilen zaman çizelgesine göre Cemerat Köprüsü’nde hacılara eşlik edecek bir rehber sağlanacağını belirtti. Ayrıca hazırlanan konut, tüm farz namazları, hareket tarihleri, ikamet noktaları ve adresleri gösteren paket ayrıntılarını bilmesi şartıyla, hacılara temizlik, hizmet ve güvenlik görevlileri noktasında da hizmet verileceği bildirildi.
Hac izni için ikinci tarafın yapması gereken en önemli şey, seçilen paket bedelinin tamamının ödenmesi zorunluluğu ile Hac ve Umre Bakanlığı tarafından belirlenen ve birinci taraflarca açıklanacak olan Şeytan Taşlama tarihlerine uyulması zorunluluğu. Söz konusu ibadete çocukların götürülmesinin yasak olduğu ayrıca ifade edildi.
Bakanlık hacıların elektronik ortam üzerinden yaptırdıkları rezervasyonları iptal etme yetkisine sahip. İptal işlemi Zilkade ayının son gününe rastlar ve aynı ayın 23’ünde yüzde 40’a ulaşırsa, iptal politikasına göre yüzde 100’lük bir mali kesintiye neden olacağı bildirildi. Bunun nedeni olarak hac mevsiminden önce bir koltuğun işgal edilmesi olarak açıklandı. Diğer taraftan hacının herhangi bir zamanda kovid-19 ile enfekte olması durumunda, ödediği faturanın değerini geri alma hakkına sahip olduğu ve yalnızca banka havale ücretinin toplam ücretten kesileceği bildirildi.
Şarku’l Avsat’a bilgi veren kaynaklar, ilgili makamların sağlık prosedürleri ve ihtiyati tedbirlerin alınmasına yönelik özümseme kapasitesini dikkate alarak her bir grup için özel bir takvime göre olacak gruplandırma sistemi dahil olmak üzere, hacılara bakım sağlama noktasında her türlü plan ve programları hazırladığını doğruladı. Bu kapsamda Cemerat Köprüsü’nden bir saat içerisinde 2 bin 500’den fazla kişinin geçmeyeceği bildirildi. Ayrıca şeytan taşlama işleminin Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanan sağlık prosedürleri ve önleyici tedbirler dikkate alınarak atış süreleri ve hava durumu göz önünde bulundurularak belirtilen zamanlarda yapılacağı bildirildi.
Bu yıl yapılacak olan Hac için, yetkili makamlar, hacıların kabul edileceği istasyonlardan kutsal mekanlara yapılacak taşıma işlemlerinde frekans transfer kartlarını kullanacak. Hacılar Mekke’ye Kudüm tavafı için gitmede, Arafat ve Müzdelife’a gitmede, teşrik günlerinde Mina’ya gitmede ve Veda ve İfada tavafları noktasında yine aynı taşımacılığı kullanacak.



Hacılara kutsal mekânlarda hizmet veren ‘akıllı teknolojiler’

Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
TT

Hacılara kutsal mekânlarda hizmet veren ‘akıllı teknolojiler’

Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)

İbrahim el Kureşi

Kutsal mekânlarda, inanç yolculukları sırasında hacılara en iyi hizmeti sunmak için yapay zekâ teknolojileriyle ilgili birçok girişim var. Bunlar arasında akıllı saatler, modern teknolojiyle donatılmış kameralar aracılığıyla ‘vücut dilini’ analiz ederek hacıların memnuniyetini ölçen cihazlar, interaktif ekranlar ve sorulara yanıt veren ‘robotlar’ da yer alıyor.

Tur şirketlerinden biri tarafından bu yılki Hac sezonunda ilk kez uygulanan ‘akıllı saat’ uygulaması, hacıların herhangi bir yerden yardım talep etmesini sağlayan elektronik bir devreye bağlı bir yanıt düğmesi sağlarken, interaktif ekranlar hacıların geri bildirim ve şikayetlerini iletmelerini sağlıyor. Robotlar genel sorulara yanıt verirken, son teknoloji ürünü kameralar aracılığıyla vücut dili analizi kullanılarak hacının memnuniyeti ölçülüyor.

İkram ed-Dayf’ın CEO yardımcısı Dr. Adil el-Cuheni, hacılara hizmette yapay zekâ kullanımının şirket olarak üzerinde çalıştıkları önceliklerden biri olduğunu söyledi. İlk aşamada bu yılki Hac'da Tunus'tan gelen 260'tan fazla hacı adayına dağıtılan akıllı saatlerin, kaybolma olgusunu azaltmak için tam coğrafi konumu bilmenin yanı sıra acil bir durumda nerede olurlarsa olsunlar yardım istemek için hızlı bir yanıt düğmesi sağlama özelliğine sahip olduğunu belirtti.

Şarku’l Avsat'a özel bir röportaj veren el-Cuheni, akıllı saatin hacıların yaşamsal belirtilerinin tespit edilmesini sağlayan bir elektronik devreye bağlı olduğunu ve herhangi bir sağlık sorunu ortaya çıktığında, doğrudan hacıların adının ve coğrafi konumunun tanımlandığı ekranda bir alarmın belirdiğini, böylece destek ekiplerinin dakikalar içinde kendisine gittiğini ve hızlı yanıt düğmesinden talep etmese bile ona bakım sağladığını açıkladı.

Misafir hizmetleri departmanında mevcut olan çoklu rollere ek olarak hacılara hizmet vermek için kullanılan interaktif ekranlar (Şarku’l Avsat)Misafir hizmetleri departmanında mevcut olan çoklu rollere ek olarak hacılara hizmet vermek için kullanılan interaktif ekranlar (Şarku’l Avsat)

Saatteki modern teknolojinin hacıların güzergahının gerçek zamanlı olarak izlenmesine olanak tanıdığını ve Cemerat'a giden rotadan sapanların tespit edilmesini sağladığını belirtti.

El-Cuheni, saatin pil ömrünün kesintisiz 10 saat olduğunu ve pil bittiğinde saatin hacı adayının bulunduğu son konumda göründüğünü açıkladı. Saatin, şirketin ekranında her hacının hayati göstergeleri hakkında ayrıntılı bir rapor sunduğunu, basınç, nabız ve sıcaklık ölçümlerini ve durumun normal olup olmadığını veya hacıya bakım sağlamak için yanlarında bulunan destek kuruluşları tarafından müdahale edilmesi gerekip gerekmediğini gösterdiğini belirtti.

Rehlat W Menafe Dijital Dönüşüm Direktörü Bera Haşifati, beden dili analizi yoluyla hacıların memnuniyetini ölçme girişiminin, yapay zekâ kameraları aracılığıyla konuklara sunulan hizmetlerin kalitesini iyileştirme ve memnuniyetlerini değerlendirme çalışmaları bağlamında geldiğini söyledi.

Bir dizi alanda bulunan robotların misyonunun ise bir misafir hizmetleri çalışanı olarak hareket etmek olduğunu belirten Haşifati, interaktif ekranların rolünün, hacıların Mina'daki ikametgahlarından, geri bildirimlerinin dikkate alınacağı izleme ekibi aracılığıyla soru sormalarını veya şikayetlerini iletmelerini sağlamak olduğunu açıkladı.

Rehlat W Menafe CEO'su Muhammed el-Huzami, Hac'da yapay zekâ kullanımının lojistik hizmetleri geliştirmenin yanı sıra gerçek zamanlı veri analizi ve ortaya çıkan zorluklara hızlı bir şekilde yanıt vererek herkes için sorunsuz ve güvenli bir Hac deneyimi sağlamak için bir fırsat olduğunu söyledi. El-Huzami, dünya çapında 3 kıtada 10 ülkeden yaklaşık 100 bin hacıya hizmet verdiklerini belirtti.