Dubai, 2021 yılında ülke dışından 7 milyon 28 bin ziyaretçi ağırladı

Dubai, turizm sektörünün ilerleyen yıllarda daha da gelişmesini bekliyor. (WAM)
Dubai, turizm sektörünün ilerleyen yıllarda daha da gelişmesini bekliyor. (WAM)
TT

Dubai, 2021 yılında ülke dışından 7 milyon 28 bin ziyaretçi ağırladı

Dubai, turizm sektörünün ilerleyen yıllarda daha da gelişmesini bekliyor. (WAM)
Dubai, turizm sektörünün ilerleyen yıllarda daha da gelişmesini bekliyor. (WAM)

Birleşik arap Emirlikleri (BAE) 2021 boyunca uluslararası alandan ağırladığı ziyaretçi sayısının bir önceki yıla göre yüzde 32 artış göstererek 7 milyon 28 bine ulaştığını bildirdi. Küresel turizm sektörünün canlanmasında önemli bir rol oynadığı belirtilen Dubai’nin bu alanda sürdürülebilir bir şekilde gelişmesi için emin adımlarla ilerlediği vurgulandı.
Dubai Ekonomi ve Turizm Departmanı tarafından yayınlanan son verilere göre 2021’in son çeyreğinde BAE’yi ziyaret edenlerin sayısı 3,4 milyonu geçti. Bu sayının, 2021 yılında BAE’yi ziyaret eden turistlerin yüzde 74’üne denk geldiği kaydedidi. Oteller, 2019 yılında yaşanan gerilemenin ve Kovid-19 pandemisinin etkileri ile mücadele ederek pandemi öncesindeki ziyaretçi sayısının artmasını sağladı.
BAE’de turizm sektörünün 2022 ve önümüzdeki yıllar için de olumlu yönde bir performans sergilemesinin bekleniyor. Uluslararası ziyaretçi sayısına ilişkin veriler, BAE’ndaki turizm ve seyahat sektörünün yeniden ivme kazandığını ve ülke ekonomisinin geliştiğini ortaya koydu.
Dubai Ekonomi ve Turizm Departmanı Genel Müdürü Hilal el Meri konu hakkında şu açıklamada bulundu:
“Dubai, tüm dünyanın yaşadığı zorlu koşullara rağmen insanların ziyaret etmek için tercih ettiği bir durak olarak varlığını korudu. Başarımızı gerçekleştirmek için ülkemize yatırım yaparak zorlukları fırsatlara dönüştürdük. Geçtiğimiz yıl boyunca ülkemizi ziyaret eden kişilerin sayısına ilişkin veriler oldukça cesaret verici. Sonuçlar, Dubai’yi en çok ziyaret edilen ve dünyanın yaşamak ve iş yapmak için en fazla tercih edilen şehri yapmak için çıktığımız bu yolculuğa yardımcı olacak.”
Yayınlanan verilere göre Dubai, yüzde 5,3 oranında bir artışla Hindistan’dan 910 bin daha fazla ziyaretçi ağırladı. Suudi Arabistan’dan yıllık yüzde 22,8’lik bir oranla 491 bin, Rusya’dan yıllık 50,3’lük bir oranla 440 bin ve İngiltere’den de yıllık yüzde 7,1 oranla 420 bin ziyaretçi ağırladı.
Dubai’yi ziyaret edenlerin çoğunluğunu, yüzde 26’sını Ortadoğu, Kuzey Afrika ve Körfez İşbirliği Konseyi (KİK) ülkelerinden gelen ziyaretçiler oluşturuyor. Batı Avrupa ülkelerinden gelen ziyaretçiler ise yüzde 22’lik bir paya sahip oldu. İngiltere, BAE’yi en fazla ziyaret eden kişi sayısına sahipken listenin devamında Fransa, Almanya, İtalya ve Hollanda yer aldı. Güney Asya ülkeleri yüzde 18, Rusya ve Doğu Avrupa ülkeleri de yüzde 15’lik bir paya sahip oldu.
Ülkedeki oteller, pandemi öncesindeki doluluk oranlarının üstüne çıktı. 2019 yılının son çeyreğindeki yüzde 80,7 olan doluluk oranı 2021 yılında yüzde 81,4’e ulaştı. Dubai’deki otellerin 2020’deki doluluk oranı olan yüzde 54 aşılarak 2021 yılında yüzde 67’e ulaştı.
1 Ekim 2021 tarihinde düzenlenen Expo 2020 Dubai de bölgenin turizm sektörü için nefes oldu.



Hacılara kutsal mekânlarda hizmet veren ‘akıllı teknolojiler’

Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
TT

Hacılara kutsal mekânlarda hizmet veren ‘akıllı teknolojiler’

Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)

İbrahim el Kureşi

Kutsal mekânlarda, inanç yolculukları sırasında hacılara en iyi hizmeti sunmak için yapay zekâ teknolojileriyle ilgili birçok girişim var. Bunlar arasında akıllı saatler, modern teknolojiyle donatılmış kameralar aracılığıyla ‘vücut dilini’ analiz ederek hacıların memnuniyetini ölçen cihazlar, interaktif ekranlar ve sorulara yanıt veren ‘robotlar’ da yer alıyor.

Tur şirketlerinden biri tarafından bu yılki Hac sezonunda ilk kez uygulanan ‘akıllı saat’ uygulaması, hacıların herhangi bir yerden yardım talep etmesini sağlayan elektronik bir devreye bağlı bir yanıt düğmesi sağlarken, interaktif ekranlar hacıların geri bildirim ve şikayetlerini iletmelerini sağlıyor. Robotlar genel sorulara yanıt verirken, son teknoloji ürünü kameralar aracılığıyla vücut dili analizi kullanılarak hacının memnuniyeti ölçülüyor.

İkram ed-Dayf’ın CEO yardımcısı Dr. Adil el-Cuheni, hacılara hizmette yapay zekâ kullanımının şirket olarak üzerinde çalıştıkları önceliklerden biri olduğunu söyledi. İlk aşamada bu yılki Hac'da Tunus'tan gelen 260'tan fazla hacı adayına dağıtılan akıllı saatlerin, kaybolma olgusunu azaltmak için tam coğrafi konumu bilmenin yanı sıra acil bir durumda nerede olurlarsa olsunlar yardım istemek için hızlı bir yanıt düğmesi sağlama özelliğine sahip olduğunu belirtti.

Şarku’l Avsat'a özel bir röportaj veren el-Cuheni, akıllı saatin hacıların yaşamsal belirtilerinin tespit edilmesini sağlayan bir elektronik devreye bağlı olduğunu ve herhangi bir sağlık sorunu ortaya çıktığında, doğrudan hacıların adının ve coğrafi konumunun tanımlandığı ekranda bir alarmın belirdiğini, böylece destek ekiplerinin dakikalar içinde kendisine gittiğini ve hızlı yanıt düğmesinden talep etmese bile ona bakım sağladığını açıkladı.

Misafir hizmetleri departmanında mevcut olan çoklu rollere ek olarak hacılara hizmet vermek için kullanılan interaktif ekranlar (Şarku’l Avsat)Misafir hizmetleri departmanında mevcut olan çoklu rollere ek olarak hacılara hizmet vermek için kullanılan interaktif ekranlar (Şarku’l Avsat)

Saatteki modern teknolojinin hacıların güzergahının gerçek zamanlı olarak izlenmesine olanak tanıdığını ve Cemerat'a giden rotadan sapanların tespit edilmesini sağladığını belirtti.

El-Cuheni, saatin pil ömrünün kesintisiz 10 saat olduğunu ve pil bittiğinde saatin hacı adayının bulunduğu son konumda göründüğünü açıkladı. Saatin, şirketin ekranında her hacının hayati göstergeleri hakkında ayrıntılı bir rapor sunduğunu, basınç, nabız ve sıcaklık ölçümlerini ve durumun normal olup olmadığını veya hacıya bakım sağlamak için yanlarında bulunan destek kuruluşları tarafından müdahale edilmesi gerekip gerekmediğini gösterdiğini belirtti.

Rehlat W Menafe Dijital Dönüşüm Direktörü Bera Haşifati, beden dili analizi yoluyla hacıların memnuniyetini ölçme girişiminin, yapay zekâ kameraları aracılığıyla konuklara sunulan hizmetlerin kalitesini iyileştirme ve memnuniyetlerini değerlendirme çalışmaları bağlamında geldiğini söyledi.

Bir dizi alanda bulunan robotların misyonunun ise bir misafir hizmetleri çalışanı olarak hareket etmek olduğunu belirten Haşifati, interaktif ekranların rolünün, hacıların Mina'daki ikametgahlarından, geri bildirimlerinin dikkate alınacağı izleme ekibi aracılığıyla soru sormalarını veya şikayetlerini iletmelerini sağlamak olduğunu açıkladı.

Rehlat W Menafe CEO'su Muhammed el-Huzami, Hac'da yapay zekâ kullanımının lojistik hizmetleri geliştirmenin yanı sıra gerçek zamanlı veri analizi ve ortaya çıkan zorluklara hızlı bir şekilde yanıt vererek herkes için sorunsuz ve güvenli bir Hac deneyimi sağlamak için bir fırsat olduğunu söyledi. El-Huzami, dünya çapında 3 kıtada 10 ülkeden yaklaşık 100 bin hacıya hizmet verdiklerini belirtti.