Suudi Arabistan, Birleşmiş Milletler Batı Asya Ekonomik ve Sosyal Komisyonu (ESCWA) tarafından yayınlanan 2024 e-Devlet Hizmetleri Olgunluk Endeksi'nde, endeksin genel değerlendirmesinde yüzde 96 gibi yüksek bir olgunluk puanıyla Ortadoğu ve Kuzey Afrika bölgesinde üst üste üçüncü kez birinciliği elde etti.
Krallık, 2023 yılında da yüzde 93'lük olgunluk puanıyla birinciliği elde etmişti.
E-Devlet Hizmetleri Olgunluk Endeksi, bireyler ve işletmeler için çevrimiçi portallar ve akıllı uygulamalar aracılığıyla sunulan 100 öncelikli devlet hizmetini değerlendirerek, 16 Arap ülkesindeki hizmet geliştirme düzeyini ölçüyor. Üç alt endekse dayanan değerlendirmede Suudi Arabistan, e-devlet performansındaki kayda değer gelişmeyi yansıtan etkileyici sonuçlarla listenin başında yer alıyor.
2019'daki lansmanından bu yana art arda altıncı kez gerçekleştirilen değerlendirme, katılımcı devlet kurumlarının temsilcileri tarafından ESCWA'ya gönderilen anketlerden toplanan verileri belgeliyor ve değerlendirmenin sonuçlarını bölgesel ve ulusal düzeyde raporluyor.
Arap ülkelerindeki e-devlet hizmetlerinin olgunluğunu ölçmeyi amaçlayan bu endeks, karar vericiler ve politika yapıcılar için, birçok uluslararası göstergenin yakalayamadığı bazı boyutları, yani hizmet geliştirme, kullanım, kullanıcı memnuniyeti ve hükümetin hizmeti halka iletme çabalarını netleştirmek için bir ölçüt sağlamayı amaçlıyor.
