Havayolu personeli tekerlekli sandalyeleri yere atarken görüntülendi

American Airlines "son derece endişe verici" görüntüyü araştırıyor

(AA)

Havalimanı bagaj görevlilerinin bir tekerlekli sandalyeyi rampadan aşağı (ve yere) attığını gösteren "korkunç" bir video, sosyal medya kullanıcıları tarafından öfkeyle karşılandı.

American Airlines, Miami Havalimanı'nda çekilen ve havayolu şirketinin logosunun basılı olduğu reflektörlü ceket giyen çalışanların video görüntülerinin ardından inceleme altına alındı. Şirket olayı "son derece endişe verici" diye nitelendirdi.

TikTok'a @haez93 tarafından yüklenen videoda, bir tekerlekli sandalyenin rampadan aşağı itildikten sonra fırlayıp yere düştüğü görülüyor.

Başlıkta ayrıca bu şekilde muamele gören tek mobilite cihazının bu tekerlekli sandalye olmadığı iddia ediliyor.

"Lanet olsun, bunu yaptıklarını ve ilk iki tekerlekli sandalyeyle güldüklerini gördükten sonra bunu kaydetmek zorundaydım" diyor ve ekliyor:

Birinin mobilite cihazlarını 'özenle taşımak"' dediğim şey bu değil.

@haez93 Dang, after i saw them do this and laugh with the first two wheelchairs i had to get it on film. That is not what id call “handling with care” for someones mobility device…. #AmericanAirlines #handlewithcare #mobilitydevice #wheelchair ♬ Oh No - Kreepa

Video 1,4 milyondan fazla kez izlendi ve yaklaşık 5 bin yorum aldı.

Bir kullanıcı şunları yazdı:

Bu beni gerçekten öfkelendiriyor. Kız kardeşimin tekerlekli sandalyesi onu engelsiz dünyaya bağlayan tek şey, American Airlines dalga mı geçiyorsun?

Başka bir kullanıcı, farklı bir havayolu şirketinde çalışırken "istisnasız her zaman bu cihazları merdivenlerden aşağı taşımak zorunda kaldıklarını" söylediği bir yorumda şöyle yazdı:

ÇIĞLIK ATTIM. Birinin 20 bin dolarlık bacakları kırıldı. Lanet olsun.

Bir diğeri de, "Bu korkunç. O kişinin bir yerlere gitmekten tamamen aciz kalabileceğini fark etmiyorlar mı? İğrenç insanlar" diye yazdı.

Engelli bir yolcu olarak seyahat eden ya da hareket kısıtlılığı olan birine eşlik eden pek çok kişi de kendi deneyimlerini paylaştı.

USA Today'e konuşan American Airlines sözcüsü, "Engelli müşterilerimizin bağımsızlıklarını desteklemenin ne kadar önemli olduğunun farkındayız ve bizimle yaptıkları yolculukları boyunca mobilite cihazlarına gereken özeni gösteriyoruz" dedi.

Bu görüntü son derece endişe verici ve ekibimizle birlikte bu konuyla ilgilenmek için daha fazla ayrıntı topluyoruz. Ağımız genelinde yardımcı cihazlara yönelik uygulamalarımızı iyileştirmek için çok çalışmaya devam edeceğiz.

ABD Ulaştırma Bakanlığı verileri, 2022'de 11 binden fazla tekerlekli sandalye ya da mobilite yardımcısının ABD havayolları tarafından zarar gördüğünü gösteriyor.

Birleşik Krallık'ta bu tür ekipmanlarla ilgili yasa şu şekilde:

Tekerlekli sandalyelerin veya diğer mobilite ekipmanlarının veya yardımcı cihazların havaalanında veya uçağın içinde taşınması sırasında kaybolması ya da hasar görmesi halinde, ekipmanın ait olduğu yolcuya tazminat ödenmelidir.

Ancak, tazminat miktarı standart Montreal Sözleşmesi hükümlerine göre hesaplanıyor ve toplamda yaklaşık 1,150 sterlinle (yaklaşık 41 bin TL) sınırlandırılıyor.

Independent Türkçe