Suudi Arabistan, Ramazan ve Umre hazırlıklarını sürdürüyor

Suudi Arabistan, Ramazan ve Umre hazırlıklarını sürdürüyor
TT

Suudi Arabistan, Ramazan ve Umre hazırlıklarını sürdürüyor

Suudi Arabistan, Ramazan ve Umre hazırlıklarını sürdürüyor

Suudi Arabistan, gelecek Ramazan ayı ve Hac mevsimine yönelik hazırlıklarını sürdürüyor. Bu kapsamda yetkililer, Umre ve kutsal toprakları ziyarete gelenleri Kovid-19 salgınından korumaya yönelik planlarını masaya yatırdı.
Bu kapsamda Suudi Arabistanlı yetkililerin katıldığı video konferans yöntemiyle gerçekleştirilen sempozyumda, koronavirüs salgını sürecinde ülkeye Hac ve Umre için gelen misafirlere yönelik yapılan hizmetlerin ön plana çıkartılması, ders müfredatına eklenmesi ve bu hizmetleri medya mecraları aracılığıyla yayacak proje hazırlanması tavsiyeleri verildi.
“Koronavirüs Salgını Sürecinde Suudi Arabistan Krallığının Umreci ve Ziyaretçilere Yönelik Hizmet Çabaları” başlıklı sempozyuma, Medine Valisi Prens Faysal bin Selman bin Abdulaziz, Asir Valisi Prens Turki bin Talal, bakanlar ve diğer yetkililer katıldı.
Açılış konuşmasında Medine Valisi, ülkesinin Mescid-i Haram ve ziyaretçilerini önemsediğini, ziyaretçilerin sağlık ve güvenlikleri için gerekenleri yerine getirdiğini vurguladı. Prens Faysal bin Selman, bu nedenle de salgının ortaya çıktığı ilk anlardan itibaren Umreci ve ziyaretçi kabulünü askıya alarak önleyici tedbirler aldıklarını belirtti.
Prens Faysal, Umreci ve ziyaretçilere yönelik bu sınırlamaların daha sonra hafifletilmesiyle birlikte Mescid-i Haram ziyaretçilerinin belirli bir sağlık sistemi doğrultusunda ülkeye gelmeye başladıklarını ifade etti.
Suudi Arabistan’ın hem vatandaşı hem da topraklarında ikamet eden yabancıların sağlığına korumaya yönelik önleyici tedbirleri almaya devam ettiğinin altını çizen Prens Faysal, bu hususta ülkesinin başarı kaydederek salgının yayılmasını, genel yaşamı engellemeyecek şekilde önlediğini vurguladı.
Öte yandan, Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanı Muhammed Salih Benten, yaptığı konuşmada, salgının başlamasıyla birlikte ülkesinin insanı korumaya yönelik önleyici tedbirler alma konusunda öncülük ettiğini, salgına karşı koyan ülkelerin önde gelenleri arasında yer aldığını ifade etti.
Bu süreçte teknolojik programların dini ibadetleri profesyonel bir şekilde kolaylaştırma, Hac ve Umre ile ilgili rapor ve verileri takip etme konusunda önemine de dikkati çeken Benten, bu imkanların gelecek Ramazan ayına yönelik hazırlanan planların birleştirilmesi ve geliştirilmesinde de kullanılması gerektiğinin altını çizdi.
Bakan Benten, Hac Bakanlığının “İ’temerna” uygulamasını geliştirerek kullanıma açtığını, Umre ve Mescid-i Nebevi ziyareti için izin alma hususunda söz konusu uygulamadan bugüne kadar 9 milyon kişi, yurtdışı Umrecilerinden ise 95 binden fazla kişinin yararlandığını belirtti.
Suudi Arabistan Sağlık Bakanı Dr. Tevfik er-Rabia ise, yaptığı konuşmada, Haremeyn-i Şerifeyn bölgelerindeki sağlık hizmetlerine değinerek ülkesinin salgına karşı başarılı bir performans sergilediğini açıkladı.
Öte yandan, Emniyet Genel Müdürü Halit el-Harbi, güvenlik güçlerinin görevlerinin, Mescid-i Haram’a kadar uzandığını, gelen ziyaretçi gruplarını organize ettiklerini ve ilgili randevulara bağlı kalıp kalmadıklarını kontrol ettiklerini açıkladı.
El-Harbi, Pasaport İşleri Genel Müdürlüğünün, yurtdışından gelen Umrecileri için özel idari ekipler oluşturduğunu, söz konusu ekiplerin ziyaretçilerin işlemlerini en kısa zamanda ve gecikme yaşanmaksızın yerine getireceklerini belirtti.



Hacılara kutsal mekânlarda hizmet veren ‘akıllı teknolojiler’

Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
TT

Hacılara kutsal mekânlarda hizmet veren ‘akıllı teknolojiler’

Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)

İbrahim el Kureşi

Kutsal mekânlarda, inanç yolculukları sırasında hacılara en iyi hizmeti sunmak için yapay zekâ teknolojileriyle ilgili birçok girişim var. Bunlar arasında akıllı saatler, modern teknolojiyle donatılmış kameralar aracılığıyla ‘vücut dilini’ analiz ederek hacıların memnuniyetini ölçen cihazlar, interaktif ekranlar ve sorulara yanıt veren ‘robotlar’ da yer alıyor.

Tur şirketlerinden biri tarafından bu yılki Hac sezonunda ilk kez uygulanan ‘akıllı saat’ uygulaması, hacıların herhangi bir yerden yardım talep etmesini sağlayan elektronik bir devreye bağlı bir yanıt düğmesi sağlarken, interaktif ekranlar hacıların geri bildirim ve şikayetlerini iletmelerini sağlıyor. Robotlar genel sorulara yanıt verirken, son teknoloji ürünü kameralar aracılığıyla vücut dili analizi kullanılarak hacının memnuniyeti ölçülüyor.

İkram ed-Dayf’ın CEO yardımcısı Dr. Adil el-Cuheni, hacılara hizmette yapay zekâ kullanımının şirket olarak üzerinde çalıştıkları önceliklerden biri olduğunu söyledi. İlk aşamada bu yılki Hac'da Tunus'tan gelen 260'tan fazla hacı adayına dağıtılan akıllı saatlerin, kaybolma olgusunu azaltmak için tam coğrafi konumu bilmenin yanı sıra acil bir durumda nerede olurlarsa olsunlar yardım istemek için hızlı bir yanıt düğmesi sağlama özelliğine sahip olduğunu belirtti.

Şarku’l Avsat'a özel bir röportaj veren el-Cuheni, akıllı saatin hacıların yaşamsal belirtilerinin tespit edilmesini sağlayan bir elektronik devreye bağlı olduğunu ve herhangi bir sağlık sorunu ortaya çıktığında, doğrudan hacıların adının ve coğrafi konumunun tanımlandığı ekranda bir alarmın belirdiğini, böylece destek ekiplerinin dakikalar içinde kendisine gittiğini ve hızlı yanıt düğmesinden talep etmese bile ona bakım sağladığını açıkladı.

Misafir hizmetleri departmanında mevcut olan çoklu rollere ek olarak hacılara hizmet vermek için kullanılan interaktif ekranlar (Şarku’l Avsat)Misafir hizmetleri departmanında mevcut olan çoklu rollere ek olarak hacılara hizmet vermek için kullanılan interaktif ekranlar (Şarku’l Avsat)

Saatteki modern teknolojinin hacıların güzergahının gerçek zamanlı olarak izlenmesine olanak tanıdığını ve Cemerat'a giden rotadan sapanların tespit edilmesini sağladığını belirtti.

El-Cuheni, saatin pil ömrünün kesintisiz 10 saat olduğunu ve pil bittiğinde saatin hacı adayının bulunduğu son konumda göründüğünü açıkladı. Saatin, şirketin ekranında her hacının hayati göstergeleri hakkında ayrıntılı bir rapor sunduğunu, basınç, nabız ve sıcaklık ölçümlerini ve durumun normal olup olmadığını veya hacıya bakım sağlamak için yanlarında bulunan destek kuruluşları tarafından müdahale edilmesi gerekip gerekmediğini gösterdiğini belirtti.

Rehlat W Menafe Dijital Dönüşüm Direktörü Bera Haşifati, beden dili analizi yoluyla hacıların memnuniyetini ölçme girişiminin, yapay zekâ kameraları aracılığıyla konuklara sunulan hizmetlerin kalitesini iyileştirme ve memnuniyetlerini değerlendirme çalışmaları bağlamında geldiğini söyledi.

Bir dizi alanda bulunan robotların misyonunun ise bir misafir hizmetleri çalışanı olarak hareket etmek olduğunu belirten Haşifati, interaktif ekranların rolünün, hacıların Mina'daki ikametgahlarından, geri bildirimlerinin dikkate alınacağı izleme ekibi aracılığıyla soru sormalarını veya şikayetlerini iletmelerini sağlamak olduğunu açıkladı.

Rehlat W Menafe CEO'su Muhammed el-Huzami, Hac'da yapay zekâ kullanımının lojistik hizmetleri geliştirmenin yanı sıra gerçek zamanlı veri analizi ve ortaya çıkan zorluklara hızlı bir şekilde yanıt vererek herkes için sorunsuz ve güvenli bir Hac deneyimi sağlamak için bir fırsat olduğunu söyledi. El-Huzami, dünya çapında 3 kıtada 10 ülkeden yaklaşık 100 bin hacıya hizmet verdiklerini belirtti.