İhtiyati tedbirlerle Umre programının ilk günlerinde başarı sağlandı

Mekke’de alınan olağanüstü tedbirler. (AFP)
Mekke’de alınan olağanüstü tedbirler. (AFP)
TT

İhtiyati tedbirlerle Umre programının ilk günlerinde başarı sağlandı

Mekke’de alınan olağanüstü tedbirler. (AFP)
Mekke’de alınan olağanüstü tedbirler. (AFP)

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı, Mescid-i Haram’da Ramazan ayında ziyaretçilerin sayısında herhangi bir artış olmayacağını belirtti. Umre sezonu öncesinde alınan tedbirlerin Ramazan ayının ilk günlerinde ziyaretçileri Mescid-i Harama ulaştırmada başarıya ulaştığı bildirildi.
Hac ve Umre Bakan Yardımcısı Dr. Abdulfettah Maşat, Şarku’l Avsat’a verdiği demeçte, Mescid-i Haram’a gelen herkesle bir taahhüt yapıldığını belirterek, bazı küçük ve az sayıdaki suistimaller yaşanmış olsa da bunların hiç bir etkisinin olmadığını bildirdi.
Maşat, Mekke’nin birçok noktasında bulunan karşılama merkezlerinin ziyaretçileri sabırlı ve günlük olarak bekleyeceğini belirtti. Ziyaretçilerin bu noktalardan merkez bölgeye, Mescid-i Haram’da namaz veya umre ibadetlerini yapmak için sosyal mesafe kuralları ve ihtiyati tedbirlere bağlı kalınarak nakledileceğini bildirdi.

Umre için ziyaretçi sayısı 50 bin olarak belirlendi
Maşat, umre yapmak isteyen kimselerin yoğun talep ve baskılarına rağmen, Ramazan ayı sonuna kadar Mekke’ye gelen ziyaretçilerin sayısında herhangi bir artış olmayacağını belirtti. Mevcut kapasite açısından, bildirilen sayıların aşılmayacağı doğrulandı. Bu kapsamda Mescid-i Haram’a Ramazan ayı boyunca günlük ziyaretçi sayısı umre için 50 bin, namaz kılanlar için ise 100 bin olarak belirlendi.
Maşat, ziyaretin ilk etabının toplanma merkezlerinden birine gelinmesi ve burada izin durumlarının kontrol edilerek ziyaretçilerin merkezlere nakledilmesiyle başlayacağını bildirdi. Bu kapsamda görevlilerin ziyaretçileri namaz veya umre için belirlenen saatlerde belirli bölgelere nakledeceği belirtildi. Maşat, Hac ve Umre Bakanlığı ile güvenlik yetkilileri arasındaki koordinasyonu ve ziyaretçilerin güvenliğini sağlama noktasında, bu bağlamda önemli bir role sahip olan trafik de dahil olmak üzere meydanların yönetilmesinin önemini vurguladı.
Maşat’ın Ramazan ayından haftalar önce uygulamaya koyduğu söz konusu stratejinin en önemli maddeleri arasında sosyal mesafe kuralları ve Sağlık Bakanlığı tarafından alınan tedbirlerin uygulanmasını sağlamak bulunuyor. Bu kapsamda geliştirilen planda, gelen ziyaretçilerin taşınması noktasında her otobüste 20 yolcu ve bir sağlık görevlisinin bulunması esas alınıyor. Mekke’ye gelenlerin güvenliğini korumak için bu protokollerin uygulanması ve sıkı bir şekilde denetlenmesi gerektiği vurgulandı.
Bakanlığın Ramazan ayının son on günündeki stratejisine ilişkin olarak Maşat, bu dönemde merkez bölgenin denetimleri artıracağını vurguladı. Gelen ziyaretçilerin, umre yapma veya namaz kılma noktasında gerekli izinlere sahip olmaları ve tedbirleri ihlal etmemeleri gerektiği bildirildi. Ramazan ayının son günlerinin umre yapma ve namaz kılma noktasında belirli noktalardan izin alınılarak halkın katılımıyla gerçekleşmesi bekleniyor. Bu bağlamda günün her saatinde belirlenmiş noktalardan izin belgelerinin alınabileceği belirtildi.
Maşat, tüm ihtiyati tedbirlerin alındığını vurgulayarak, bu tedbirlerin, Ramazan ayı boyunca ülke içinden veya dışından umre yapmak için gelen tüm ziyaretçiler için geçerli olduğunu belirtti. Yurt dışından gelen ziyaretçiler için işlemlerin umre firmaları aracılığıyla yapıldığı bildirildi.

 


Hacılara kutsal mekânlarda hizmet veren ‘akıllı teknolojiler’

Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
TT

Hacılara kutsal mekânlarda hizmet veren ‘akıllı teknolojiler’

Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)
Akıllı saat, acil bir durumda hızlı yanıt verebilmek için hacı adayının coğrafi konumunu doğru bir şekilde belirlemek gibi çeşitli görevleri yerine getiriyor. (Şarku’l Avsat)

İbrahim el Kureşi

Kutsal mekânlarda, inanç yolculukları sırasında hacılara en iyi hizmeti sunmak için yapay zekâ teknolojileriyle ilgili birçok girişim var. Bunlar arasında akıllı saatler, modern teknolojiyle donatılmış kameralar aracılığıyla ‘vücut dilini’ analiz ederek hacıların memnuniyetini ölçen cihazlar, interaktif ekranlar ve sorulara yanıt veren ‘robotlar’ da yer alıyor.

Tur şirketlerinden biri tarafından bu yılki Hac sezonunda ilk kez uygulanan ‘akıllı saat’ uygulaması, hacıların herhangi bir yerden yardım talep etmesini sağlayan elektronik bir devreye bağlı bir yanıt düğmesi sağlarken, interaktif ekranlar hacıların geri bildirim ve şikayetlerini iletmelerini sağlıyor. Robotlar genel sorulara yanıt verirken, son teknoloji ürünü kameralar aracılığıyla vücut dili analizi kullanılarak hacının memnuniyeti ölçülüyor.

İkram ed-Dayf’ın CEO yardımcısı Dr. Adil el-Cuheni, hacılara hizmette yapay zekâ kullanımının şirket olarak üzerinde çalıştıkları önceliklerden biri olduğunu söyledi. İlk aşamada bu yılki Hac'da Tunus'tan gelen 260'tan fazla hacı adayına dağıtılan akıllı saatlerin, kaybolma olgusunu azaltmak için tam coğrafi konumu bilmenin yanı sıra acil bir durumda nerede olurlarsa olsunlar yardım istemek için hızlı bir yanıt düğmesi sağlama özelliğine sahip olduğunu belirtti.

Şarku’l Avsat'a özel bir röportaj veren el-Cuheni, akıllı saatin hacıların yaşamsal belirtilerinin tespit edilmesini sağlayan bir elektronik devreye bağlı olduğunu ve herhangi bir sağlık sorunu ortaya çıktığında, doğrudan hacıların adının ve coğrafi konumunun tanımlandığı ekranda bir alarmın belirdiğini, böylece destek ekiplerinin dakikalar içinde kendisine gittiğini ve hızlı yanıt düğmesinden talep etmese bile ona bakım sağladığını açıkladı.

Misafir hizmetleri departmanında mevcut olan çoklu rollere ek olarak hacılara hizmet vermek için kullanılan interaktif ekranlar (Şarku’l Avsat)Misafir hizmetleri departmanında mevcut olan çoklu rollere ek olarak hacılara hizmet vermek için kullanılan interaktif ekranlar (Şarku’l Avsat)

Saatteki modern teknolojinin hacıların güzergahının gerçek zamanlı olarak izlenmesine olanak tanıdığını ve Cemerat'a giden rotadan sapanların tespit edilmesini sağladığını belirtti.

El-Cuheni, saatin pil ömrünün kesintisiz 10 saat olduğunu ve pil bittiğinde saatin hacı adayının bulunduğu son konumda göründüğünü açıkladı. Saatin, şirketin ekranında her hacının hayati göstergeleri hakkında ayrıntılı bir rapor sunduğunu, basınç, nabız ve sıcaklık ölçümlerini ve durumun normal olup olmadığını veya hacıya bakım sağlamak için yanlarında bulunan destek kuruluşları tarafından müdahale edilmesi gerekip gerekmediğini gösterdiğini belirtti.

Rehlat W Menafe Dijital Dönüşüm Direktörü Bera Haşifati, beden dili analizi yoluyla hacıların memnuniyetini ölçme girişiminin, yapay zekâ kameraları aracılığıyla konuklara sunulan hizmetlerin kalitesini iyileştirme ve memnuniyetlerini değerlendirme çalışmaları bağlamında geldiğini söyledi.

Bir dizi alanda bulunan robotların misyonunun ise bir misafir hizmetleri çalışanı olarak hareket etmek olduğunu belirten Haşifati, interaktif ekranların rolünün, hacıların Mina'daki ikametgahlarından, geri bildirimlerinin dikkate alınacağı izleme ekibi aracılığıyla soru sormalarını veya şikayetlerini iletmelerini sağlamak olduğunu açıkladı.

Rehlat W Menafe CEO'su Muhammed el-Huzami, Hac'da yapay zekâ kullanımının lojistik hizmetleri geliştirmenin yanı sıra gerçek zamanlı veri analizi ve ortaya çıkan zorluklara hızlı bir şekilde yanıt vererek herkes için sorunsuz ve güvenli bir Hac deneyimi sağlamak için bir fırsat olduğunu söyledi. El-Huzami, dünya çapında 3 kıtada 10 ülkeden yaklaşık 100 bin hacıya hizmet verdiklerini belirtti.