عربي English Türkçe اردو فارسى
Logo
Son Haberler
KÖRFEZ

Suudi Arabistan’da Hac mevsimi için çalışmalar başladı

Filistin’den Cidde’deki Kral Abdulaziz Havalimanı’na gelen hacılar (DPA)
Filistin’den Cidde’deki Kral Abdulaziz Havalimanı’na gelen hacılar (DPA)
TT
TT

Suudi Arabistan’da Hac mevsimi için çalışmalar başladı

Filistin’den Cidde’deki Kral Abdulaziz Havalimanı’na gelen hacılar (DPA)
Filistin’den Cidde’deki Kral Abdulaziz Havalimanı’na gelen hacılar (DPA)

Suudi Arabistan’da hacılara verilen hizmetleri geliştirme çabası çerçevesinde, Hacıların ülkeye giriş işlemlerini kolaylaştırmak için Mekke Yolu girişimi ortaya çıktı.
Bu kolaylaştırma, sadece Suudi Arabistan'ı ziyaret edecek hacıların karşılaşabilecekleri zorlukları bertaraf etmekle sınırlı kalmadı, hacıların varış istasyonlarından özel yollar aracılığıyla doğrudan ikamet yerlerine gitmelerine de izin verdi.
Hac ve Umre Bakanlığı, bu yılki Hac mevsiminde performans ve memnuniyeti ölçmek için Koordinasyon Konseyi ile bir işbirliği anlaşması imzaladı.
Koordinasyon Konseyi’nden sorumlu Genel Sekreter Dr. Abdullah el-Muvayhi, söz konusu anlaşmanın, Konsey bünyesinde hacılara hizmet veren kurum ve şirketlerin hizmet performansının kalitesini ölçmek için üç ana programın uygulanmasını içerdiğini bildirdi.
Muvayhi, Hacılara verilen hizmetlerin iyileştirilmesi için üzerinde çalışılacak memnuniyet ölçüm araçlarından birinin gizli misafir programı olduğunu belirtti.
Suudi Arabistan, 2017 Hac mevsiminde deneme amaçlı olarak Mekke Yolu girişimini başlattı.
Başlangıçta, 2018 sezonunda Malezya ve Endonezyalıları kapsayan Mekke Yolu, üçüncü Hac mevsiminde girişimden yararlanan ülke sayısını Pakistan, Malezya, Endonezya, Bangladeş ve Tunus olmak üzere 5’e çıkardı.
Mekke Yolu’na yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını nedeniyle iki Hac mevsiminde ara verildi.
2022 mevsiminde ise, Pakistan, Bangladeş, Fas, Malezya ve Endonezyalı Hacılar bundan faydalandı. Geçtiğimiz yıllarda girişimden yararlanan hacı sayısı 276 bini aştı.
İçişleri Bakanlığı tarafından 2030 Vizyonu çerçevesinde ‘Rahman’ın Misafirleri’ kapsamında başlatılan girişim, Hacı adaylarına ülkelerinden işlemlerini kolay ve sorunsuz bir şekilde tamamlayarak çıkmalarını sağladı.

Daha fazlasını oku

 
 
KÖRFEZ

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı: Hacıların hareketleri sorunsuz bir şekilde devam ediyor

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü Gassan en-Nuveymi, dün düzenlenen basın toplantısında (SPA)
Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü Gassan en-Nuveymi, dün düzenlenen basın toplantısında (SPA)
TT
TT

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı: Hacıların hareketleri sorunsuz bir şekilde devam ediyor

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü Gassan en-Nuveymi, dün düzenlenen basın toplantısında (SPA)
Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü Gassan en-Nuveymi, dün düzenlenen basın toplantısında (SPA)

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü Gassan en-Nuveymi, hacıların hareketinin herhangi bir tıkanıklık kaydedilmeden, nitelikli saha ekiplerinin gözetimi altında ve sistemin ortaklarıyla koordinasyon içinde sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildiğini doğruladı. En-Nuveymi, teknolojinin sezonda sessizce çalıştığını ve amacının hacıların üzerindeki zorluğu kaldırmak olduğunu açıkladı.

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı dün, onaylanan tur programlarına uyulmasının, hiçbir koşulda ihlal edilmemesinin ve yüksek sıcaklıklar ışığında doğrudan güneş ışığına maruz kalmamak için Teşrik günlerinde sabah 10'dan 4'e kadar kamplarda kalınmasının önemini yineledi.

En-Nuveymi dün düzenlenen basın toplantısında şunları söyledi: “Suudi Arabistan, Hac organizasyonunu sadece bir görev olarak değil, dini ve tarihi olarak bağlı olduğumuz sorumluluk duygusuyla ve Suudi cömertliği ve misafirperverliği ruhuyla yerine getirilen büyük bir onur olarak görmektedir. En iyi hizmetin görüldüğünde değil, hissedildiğinde olduğuna inanıyoruz.”

“Kalabalık yönetim modeli bir Suudi endüstrisidir; çok sayıda, çevresel, zamansal ve mekânsal belirleyicileri olan en karmaşık ve gelişmiş modellerden biridir ve yine de en yüksek güvenlik ve akış seviyelerine ulaşmaktadır” diyen en-Nuveymi, bakanlığın ortaklarıyla birlikte sezon tamamlanana kadar hacılara verilen hizmeti takip etmeye devam edeceğini belirtti.

Mekke'de dün Hac sezonu için düzenlenen basın toplantısından (SPA)Mekke'de dün Hac sezonu için düzenlenen basın toplantısından (SPA)

En-Nuveymi, Nusuk kartının hacıların rotalarının kontrolü ve düzenlenmesinde önemli bir rol oynamaya devam ettiğini söyledi. Bugüne kadar yaklaşık 5,5 milyon elektronik okumada kullanıldı, Nusuk uygulaması ve interaktif harita hizmeti 35 binden fazla hacı adayına rehberlik etti ve yaklaşık 400 bin hacı adayının çantası Nusuk QR'a bağlandı.

En-Nuveymi, Nusuk yardım merkezlerinin bugüne kadar 50 binden fazla rehberlik ve danışmanlık hizmeti verdiğini ve bu hizmetlerin Mekke ve kutsal mekânlara yayılmış 236 merkez ve irtibat noktasına dağıtıldığını belirtti. Çağrı merkezi (1966) ise Haccın tüm aşamalarında sorulara cevap vermek ve rehberlik etmek için 3 saniyelik bir yanıt oranıyla yaklaşık 310 bin hizmet sağladı.

Denetleme turlarıyla ilgili olarak en-Nuveymi, merkezlerin cuma akşamı itibariyle hacıların konutları ve çeşitli hizmet sunum tesisleri de dahil olmak üzere 65 binden fazla denetleme turu gerçekleştirdiğini açıkladı. Eksikliklerin sadece yüzde 10'la sınırlı kaldığını ve bunların da uzman izleme ekipleri tarafından derhal giderildiğini, bunun da saha performansı ve hizmet kalitesine yansıdığını belirtti.

En-Nuveymi’ye göre, Hac ve Umre Bakanlığı'nın sistem ortaklarıyla iş birliği içinde yürüttüğü büyük farkındalık ve organizasyon çabalarının etkinliği, gözlemlenen gözlem sayısının geçen yıla kıyasla yüzde 71'den fazla azalarak 23 binden 6 bine düşmesine katkıda bulundu.