Hızla gelişen teknoloji, akıllı sistemler ve yüksek hassasiyetli güvenlik kameraları ile farklı dünya dillerini konuşabilen nitelikli Suudi insan kaynağının birleşimi, Mekke’deki Birleşik Güvenlik Operasyonları Merkezi’ni (911) kalabalık yönetiminde öne çıkan gelişmiş bir güvenlik sistemi hâline getiriyor. Merkezin görevi yalnızca ihbarları almak ve müdahalede bulunmakla sınırlı kalmıyor. Sistem aynı zamanda olayları meydana gelmeden önce öngörmeyi ve yönetmeyi hedefleyerek hacı adaylarına güvenli, kolaylaştırılmış ve kapsamlı hizmetlerle desteklenen bir ibadet yolculuğu sunmayı amaçlıyor.
Güvenlik entegrasyonu ve uyum
Merkez, ihbarlara müdahale ve olay yönetiminde üstün bir kapasiteye sahip olmasıyla dikkat çekiyor. Hacı adayları, vatandaşlar ve ülkede yaşayan yabancılardan gelen acil çağrılar, kesintisiz şekilde çalışan gelişmiş güvenlik iletişim sistemi sayesinde iki saniyeyi aşmayan rekor bir sürede yanıtlanıyor.
Dijital sistem, 20’den fazla güvenlik, kamu ve hizmet kurumunu tek çatı altında birbirine bağlıyor. İhbarlar en fazla 45 saniye içinde ilgili kuruma yönlendirilirken, bu yapı bilgi paylaşımını hızlandırıyor ve sahadaki koordinasyonun anlık şekilde yürütülmesini sağlıyor. Tüm vakalar, sonuçlanıncaya kadar yüksek hassasiyet ve profesyonellik içinde takip edilerek hacı adaylarına en iyi insani hizmetlerin sunulması hedefleniyor.
Merkez bünyesinde, Mekke ile kutsal bölgelerin tamamını kapsayan geniş ve yüksek çözünürlüklü kamera ağına sahip televizyon izleme salonu da bulunuyor. Gelişmiş sistem sayesinde görevliler, meydanlardaki insan yoğunluğunu, ana arterlerdeki trafik hareketliliğini ve acil durumları anlık olarak takip edebiliyor. Bu yapı, olayların resmi ihbar merkeze ulaşmadan önce tespit edilmesine, analiz edilmesine ve öngörülmesine imkân tanıyor. Merkez ayrıca, sahadaki ilgili kurumlarla koordinasyon içinde hızlı ve önleyici tedbirlerin devreye alınmasını sağlayarak olası durumlara anında müdahale edilmesine katkı sunuyor.
Tüm imkânları seferber etmek
El-Gamidi, Şarku’l Avsat’a yaptığı açıklamada, Birleşik Güvenlik Operasyonları Merkezi’nin bu yılki Hac sezonunda hacı adaylarına hizmet vermek amacıyla faaliyet gösterdiğini belirtti. El-Gamidi, Birleşik Güvenlik Operasyonları Merkezi aracılığıyla güvenlik, hizmet ve insani yardım kapsamındaki tüm çağrıların tek numara olan ‘911’ üzerinden alındığını ifade etti.
El-Gamidi, sistemin yüksek düzeyde eğitimli ve nitelikli Suudi personel tarafından işletildiğini kaydetti. Farklı dünya dillerini konuşabilen ekiplerin, çeşitli milletlerden gelen hacıların ihtiyaçlarını karşılamak ve iletişimi kolaylaştırmak amacıyla görev yaptığını söyledi. Merkezde ayrıca 20’den fazla güvenlik, kamu ve hizmet kurumunun entegre biçimde faaliyet yürüttüğünü belirten el-Gamidi, kurumlar arasındaki sürekli koordinasyon sayesinde hizmetlerin en yüksek kalite ve verimlilik standartlarında sunulduğunu vurguladı.
El-Gamidi, operasyon merkezinin hac sezonu boyunca hassas ve kapsamlı bir çalışma planı uyguladığını belirtti. Planın, önceki yıllara ait veri analizleri ve istatistiksel raporlara dayandığını ifade eden el-Gamidi, bu doğrultuda izleme salonunun rolünün güçlendirildiğini ve güvenlik ile önleyici denetim faaliyetlerinin yoğunlaştırıldığını söyledi. El-Gamidi, Mescid-i Haram, kutsal alanlar ve Mekke’ye giriş noktalarının sürekli gözetim altında tutulduğunu kaydetti. Tespit edilen herhangi bir durumun anında sahadaki ilgili kurumlara iletildiğini belirten el-Gamidi, böylece gerekli müdahalelerin hızla yapıldığını ve herkesin güvenliğinin sağlanmasının hedeflendiğini vurguladı.
Gelişmiş dijital sistem
El-Gamidi, merkezin hacılara hizmet sunmak amacıyla tüm teknik ve insan kaynağı imkânlarını seferber ettiğini söyledi. El-Gamidi, gelişmiş teknolojik sistem sayesinde tüm çağrıların iki saniyeden kısa sürede yanıtlandığını, ilgili kurumlara yönlendirme işlemlerinin ise 45 saniyeyi aşmadığını belirtti. Modern teknolojik altyapının, yüksek düzeyde eğitimli, donanımlı ve farklı dünya dillerini konuşabilen özverili personel tarafından yönetildiğini ifade eden el-Gamidi, bu sayede hacılara hızlı ve etkili hizmet sunulduğunu kaydetti.
Birleşik Güvenlik Operasyonları Merkezi’nin, sahip olduğu gelişmiş insan kaynağı ve ileri teknolojik donanım sayesinde hac sezonunda stratejik ve merkezi bir rol üstlendiği belirtiliyor. Merkezin temel hedefinin, hacı adaylarının ibadetlerini güven ve kolaylık içinde yerine getirebilmeleri için gerekli tüm imkânları sağlamak olduğu vurgulanıyor.
