Suudi Arabistan hacıların ve umrecilerin korunmasına yönelik çalışmalarına hız verdi

Bu yılki Ramazan Ayı’nın son cuma namazı eda edildi. (SPA)
Bu yılki Ramazan Ayı’nın son cuma namazı eda edildi. (SPA)
TT

Suudi Arabistan hacıların ve umrecilerin korunmasına yönelik çalışmalarına hız verdi

Bu yılki Ramazan Ayı’nın son cuma namazı eda edildi. (SPA)
Bu yılki Ramazan Ayı’nın son cuma namazı eda edildi. (SPA)

Uluslararası alanda bundan iki yıl önce, Kovid-19 pandemisinden etkilenen ekonomilerin korunması için büyük bir mücadele başlatıldı. Suudi Arabista, ekonominin yanı sıra farklı alanlarda salgınla başarılı bir şekilde yüzleşen az sayıdaki ülkeden biriydi. Bunlar arasında, sağlık kısıtlamalarına rağmen, İslam’ın şartlarından Hac görevinin yerine getirilmesi de yer alıyordu.
Suudi Arabistan süreçte başarılı oldu ve pandeminin yayılmasının ilk aşamalarında Hac ibadetleri aksamadı. Hacıların selametini sağlamak için tüm insani ve tıbbi imkanlar seferber edildi. İlk başta hacı sayısı bin kişi ile sınırlandırılmış olsa da diğer sezon bu sayı 60 bine yükseltildi. İlgili sektörler, kalabalık grupların yönetiminin yanı sıra sağlık prosedürlerini kontrol etme ve virüs ile mücadelede daha önceki deneyimlerden yararlandı.
Bugün, Hac mevsiminin yaklaşmasıyla birlikte Suudi Arabistan, Krallık içinden ve dışından, ülkelere göre ayrılan kotaları ve sağlık önlemlerini de dikkate alarak hacı sayısını bir milyona çıkaracağını duyurdu. Böylece Krallık başarılarına yeni bir tanesini eklemek için yeni bir mücadeleye başladı. Hac sezonundan oldukça erken bir zamanda, hacıların selametlerini ve ülkenin daha önce elde ettiği kazanımları korumak için tüm senaryolara karşı planlar geliştirildi. Hacı sayısının artırılması ile pandemi öncesindeki sayılara yavaş yavaş yaklaşılıyor. Zira 2019’da 2,5 milyon hacının ibadet ettiği tahmin ediliyor.
Suudi Arabistan’ın başarısı sadece Hac mevsimi ile sınırlı kalmadı. Mescid-i Haram ve Mescid-i Nebevi’de kademeli olarak Umre ve namazlar yeniden başlatıldı. Yeni düzenlemeler ile bin kişi ile sınırlı olan umreci sayısı artık günlük 400 bini aştı. Umreci sayısı artırılırken, sağlıklarının korunmasını ve ibadetlerini aksatmadan gerçekleştirmelerini sağlamak için çalışmalar, ihtiyati tedbirler ve kontroller belirlendi.
Elde edilen başarı, geçtiğimiz dönemde bu prosedürlerin güvenli ve etkinliğini olduğunu gösterdi. Günlük olarak verilen Umre vizesi sayısı yaklaşık 30 bine ulaşırken Suudi Arabistan dışından Umre yapmak için gelenlerin sayısının 700 bine ulaşacağı tahmin ediliyor.
Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü ve Hac ve Umre Hizmetleri Müsteşarı Hişam Said, Şarku’l Avsat’a yaptığı açıklamada Bakanlığın Hac sezonu hazırlıklarına başladığını, hacıların geleceği ülkelerle koordinasyon kurma ve sanal ikili anlaşmalar üzerinde çalıştığını aktardı.
Müsteşar Hişam Said, Hac konusunda izlenen prosedürlere ynelik açıklamasında bu yıl Hac’a getirilen kısıtlamaların Kovid-19 pandemisi sırasında uygulananlardan daha hafif olduğunu belirtti. Yeni prosedürler arasında hacıların Suudi Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanan ‘Kovid-19 aşılarının temel dozlarının tamamlanmış ve 65 yaşın altında olması şartı bulunduğunu belirten Said ayrıca Hac için Suudi Arabistan dışından gelenler için negatif PCR testi sonucu sunmaları gerektiğini kaydetti.  
Hac sezonu sırasında herhangi bir Kovid-19 vakasının tespit edilmesi durumunda uygulanacak mekanizma hakkında da açıklamalarda bulunan Said şüpheli vakalara ynelik sağlık protokolü ve acil durum planları olduğunu belirtti. Hacıların kutsal mekanlarda bulundukları süre boyunca salgına karşı farkındalığa sahip olmasının önemini vurgularken teknik çalışmalar da dahil olmak üzere bu konudaki çalışmaların iyi yönde gittiğini vurguladı.  
Tüm devlet kurumları, ülke içinden veya hava, kara ve deniz limanları aracılığıyla diğer İslam ülkelerinden gelen hacılar ve umrecilerin Mekke’ye ve Medine’ye ulaştıkları andan itibaren ilgilenilmesi için çalışıyor. Söz konusu çalışmalar arasında Umre ve Hac şirketleri tarafından sağlanan konaklama, yemek ve ulaşım hizmetleri incelenmesi de yer alıyor. Bu alanda faaliyet gösteren şirketler saha teftişlerinde çifte kontrole tabi tutuluyor. Şirketler hakkında yapılan şikayetler hızla ele alınıyor. Bu da onları, mali cezalar veya askıya alma uygulanmadan önce performanslarını düzeltmeye sevk ediyor.
Said sürece dair iki tür ihlal bulunduğuna dikkat çekti., Bunlardan ilkinin umrecilerin limanlardan birine geldiği sırada onları bekleyen araçların bulamaması gibi saha ihlalleri olduğunu ve bu durum için para cezaları ve diğer cezaların uygulandığını, diğerinin de şirketlerin hizmet vermede gecikmesi gibi farklı şekillerdeki operasyonel ihlaller olduğunu ve bunlar hakkında da derhal işlem yapıldığını belirtti. Said, bakanlığın Ramazan Ayı’nın başından bu yana teftiş çalışmaları yürüttüğünü söylerken Medine ve Mekke’de hizmet sağlayıcılara ve şirketlere bin 469’dan fazla teftiş turu düzenlediğini ve bazı hizmetlerde çeşitli ihlaller ve eksiklikler tespit ettiğini bildirdi.
Müsteşar, Hac ve Umre Bakanlığı’nın hacıların memnuniyet düzeyini ve en kaliteli hizmetlere erişimlerini artırma konusunda kararlı olduklarını vurguladı. Bu konuda herhangi bir rehavetin söz konusu olmadığını, bakanlığın, hacılara hizmet veren 10 şirkete yaklaşık 13 bin 300 dolar (50 bin riyal) para cezası verdiğini ve bunun, bakanlığın hacılara hizmet şirketlerin ve çalışmalarının takip edilmesi konusunda üzerine düşeni yapacağına dair bir mesaj olduğunu vurguladı. Hişam Said’e göre bakanlık İhlallerle ilgili olarak, konut ve ulaşım hizmetlerindeki ihlallere odaklandı.  Mekke-i Mükerreme’de 165, Medine’de ise 391 ihlal gözlemlendi. Hizmet sağlayıcıların bu ihlalleri düzeltmeye yönelik çalışmaları bakanlık tarafından kontrol edildi. Diğer yandan bakanlık, şikayet ve öneri hattına şu ana kadar 72 bin çağrı aldı. Saha ekipleri, teftiş turlarına devam ederken çağrı hattına gelen bilgileri de takip ederek, ihlalleri düzeltmeye yönelik adımlar atıyldı. Hacıların ve umrecilere kaliteli hizmet verilmesi için çalışmalara hız verildi.



Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı: Hacıların hareketleri sorunsuz bir şekilde devam ediyor

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü Gassan en-Nuveymi, dün düzenlenen basın toplantısında (SPA)
Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü Gassan en-Nuveymi, dün düzenlenen basın toplantısında (SPA)
TT

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı: Hacıların hareketleri sorunsuz bir şekilde devam ediyor

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü Gassan en-Nuveymi, dün düzenlenen basın toplantısında (SPA)
Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü Gassan en-Nuveymi, dün düzenlenen basın toplantısında (SPA)

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı Sözcüsü Gassan en-Nuveymi, hacıların hareketinin herhangi bir tıkanıklık kaydedilmeden, nitelikli saha ekiplerinin gözetimi altında ve sistemin ortaklarıyla koordinasyon içinde sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildiğini doğruladı. En-Nuveymi, teknolojinin sezonda sessizce çalıştığını ve amacının hacıların üzerindeki zorluğu kaldırmak olduğunu açıkladı.

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı dün, onaylanan tur programlarına uyulmasının, hiçbir koşulda ihlal edilmemesinin ve yüksek sıcaklıklar ışığında doğrudan güneş ışığına maruz kalmamak için Teşrik günlerinde sabah 10'dan 4'e kadar kamplarda kalınmasının önemini yineledi.

En-Nuveymi dün düzenlenen basın toplantısında şunları söyledi: “Suudi Arabistan, Hac organizasyonunu sadece bir görev olarak değil, dini ve tarihi olarak bağlı olduğumuz sorumluluk duygusuyla ve Suudi cömertliği ve misafirperverliği ruhuyla yerine getirilen büyük bir onur olarak görmektedir. En iyi hizmetin görüldüğünde değil, hissedildiğinde olduğuna inanıyoruz.”

“Kalabalık yönetim modeli bir Suudi endüstrisidir; çok sayıda, çevresel, zamansal ve mekânsal belirleyicileri olan en karmaşık ve gelişmiş modellerden biridir ve yine de en yüksek güvenlik ve akış seviyelerine ulaşmaktadır” diyen en-Nuveymi, bakanlığın ortaklarıyla birlikte sezon tamamlanana kadar hacılara verilen hizmeti takip etmeye devam edeceğini belirtti.

Mekke'de dün Hac sezonu için düzenlenen basın toplantısından (SPA)Mekke'de dün Hac sezonu için düzenlenen basın toplantısından (SPA)

En-Nuveymi, Nusuk kartının hacıların rotalarının kontrolü ve düzenlenmesinde önemli bir rol oynamaya devam ettiğini söyledi. Bugüne kadar yaklaşık 5,5 milyon elektronik okumada kullanıldı, Nusuk uygulaması ve interaktif harita hizmeti 35 binden fazla hacı adayına rehberlik etti ve yaklaşık 400 bin hacı adayının çantası Nusuk QR'a bağlandı.

En-Nuveymi, Nusuk yardım merkezlerinin bugüne kadar 50 binden fazla rehberlik ve danışmanlık hizmeti verdiğini ve bu hizmetlerin Mekke ve kutsal mekânlara yayılmış 236 merkez ve irtibat noktasına dağıtıldığını belirtti. Çağrı merkezi (1966) ise Haccın tüm aşamalarında sorulara cevap vermek ve rehberlik etmek için 3 saniyelik bir yanıt oranıyla yaklaşık 310 bin hizmet sağladı.

Denetleme turlarıyla ilgili olarak en-Nuveymi, merkezlerin cuma akşamı itibariyle hacıların konutları ve çeşitli hizmet sunum tesisleri de dahil olmak üzere 65 binden fazla denetleme turu gerçekleştirdiğini açıkladı. Eksikliklerin sadece yüzde 10'la sınırlı kaldığını ve bunların da uzman izleme ekipleri tarafından derhal giderildiğini, bunun da saha performansı ve hizmet kalitesine yansıdığını belirtti.

En-Nuveymi’ye göre, Hac ve Umre Bakanlığı'nın sistem ortaklarıyla iş birliği içinde yürüttüğü büyük farkındalık ve organizasyon çabalarının etkinliği, gözlemlenen gözlem sayısının geçen yıla kıyasla yüzde 71'den fazla azalarak 23 binden 6 bine düşmesine katkıda bulundu.