Suudi Arabistan Kültür Ataşesi Doç. Dr. Faysal bin Abdurrahman Usra
Rahman’ın Misafirlerine Hizmet Programı 2030 Suudi Arabistan Vizyonu’nun gerçekleşmesinde en önemli programlardan biri olarak kabul edilmektedir ve Ekonomi ve Kalkınma İşleri Konseyi’ne bağlıdır. Programın misyonu; mümkün olan en fazla sayıda Müslüman’ın ibadetlerini ve ziyaretlerini en iyi şekilde yerine getirmesine imkân sağlamaktır. Onlara sunulan hizmetlerin kalitesini yükselterek deneyimlerini zenginleştirmek ve derinleştirmek için çalışmaktır. Haremeyni Şerif'i hazırlamak, İslam'ın evrensel mesajını yerine getirmek, Mekke, Medine ve kutsal mekanları ziyaretlerinden önce, ziyaretleri sırasında ve sonrasında onlara en iyi hizmeti sunmaktır. İslam'ın tarihi ve kültürel mekanlarını geliştirmek, Haremeyni Şerif'e ve Rahman’ın misafirlerine hizmette Krallığın şerefli ve medeni imajını yansıtmaktır. Efendimiz, Hadımul Haremeyni Şerifeyn, Kral Selman bin Abdulaziz Al-Suud -Allah onu korusun- bu “programı” Veliaht Prens ve Başbakan Prens Muhammed bin Selman bin Abdulaziz Al-Suud'un -Allah onu korusun- katılımıyla ve onun himayesinde, Hicri 1440 yılı Ramazan ayının son on gününde, Miladi 2018 yılı Mayıs ayında Mekke-i Mükerreme'deki el-Safa Sarayı'nda lanse etme ve başlatma lütfunda bulundu. Sağgörülü liderliğimizin - Allah yardımcısı olsun- başlattığı bu program, hacılar, umreciler ve ziyaretçiler dahil olmak üzere, Rahman'ın misafirlerine en iyi şekilde hizmet etme, mümkün olan en fazla sayıda Müslüman’a hac ve umre ibadetini eda etme, bu eşsiz manevi tecrübeyi yaşama imkânı sunma konusundaki büyük ilgi ve özenini desteklemeye katkı sunmaktadır. Bu iddialı program ayrıca, kutsal mekanları ziyaret edip hac ve umre ibadetlerini yerine getirmenin dünyanın dört bir yanındaki her Müslüman’ın hayali olduğundan yola çıkarak, bu ülkenin, liderliğinin ve Yüce Allah'ın onlarca yıldır misafirlerine hizmet etmekle şereflendirdiği halkının gayretlerini taçlandırmayı amaçlamaktadır.
Komitesi’nin Başkanı, Hac ve Umre Bakanı, Ekonomi ve Kalkınma İşleri Konseyi Üyesi Sayın Dr. Tevfik bin Fevzan el-Rabia’nın liderliği ve denetimi altında, programın İcra Direktörü Mühendis Muhammed Ebu el-Hayr İsmail'in büyük ve takdir edilen çabalarıyla, Rahman’ın Misafirleri Hizmet Programı başta önemli sayıda bakanlık olmak üzere birçok başarılı ortakla iş birliği içinde çalışmaktadır. Çok sayıda devlet kurumu, özel sektör ve kâr amacı gütmeyen kurumlarla birlikte ortak çabalar yürütmektedir. Tüm bunlar ile hac ve umre sistemi ekonomisini geliştirmek ve iyileştirmek, özel sektöre imkân ve kapasite sağlamak, dünyanın her yerinden gelen milyonlarca Rahman misafirine hizmet etmede nice yeni niteliksel sıçramaların ve büyük dönüşümlerin gerçekleştirilmesine katkıda bulunmak amaçlanmaktadır. Kutsal yerleri ziyaret etme düşüncesi aklına geldiği andan, ülkesine en güzel hatıralarla dönene kadar Rahman’ın misafirinin yolculuğunun tüm duraklarını dikkatli bir şekilde analiz ederek deneyimini iyileştirmeyi hedeflemektedir. Böylece ve programın Rahman'ın misafirlerinin deneyimini geliştirmeye yönelik sürekli çabaları aracılığıyla, onların zengin ve kapsamlı bir deneyim yaşamasını sağlamayı, milyonlarca misafirin ibadetlerini yerine getirmesini kolaylaştırmayı garanti etmek istemektedir. Bu şekilde program, insan kaynağını daha da geliştirerek, altyapıyı hazırlayarak, Krallığın 2025 yılına kadar yılda 15 milyon misafiri ağırlayacak şekilde kapasitesini artırarak, mümkün olan en fazla sayıda Müslüman’ın hac ve umre ibadetlerini eda etmesini sağlamayı amaçlayan 2030 Suudi Arabistan Vizyonu'nun temel hedeflerine ulaşmayı hedeflemektedir. Bunun için, Krallığın dünyanın dört bir yanından Müslümanlar için bir destinasyon olarak konumunu güçlendirmeye katkıda bulunmak, programın stratejisi ve girişimlerinde odaklanılan üç doğrudan hedefe ulaşmak için devlet, özel ve kâr amacı gütmeyen sektörlerle etkili ortaklıklar geliştirilmektedir. Bahsi geçen 3 hedefse şunlardır; daha fazla hacıyı ağırlamayı ve Haremeyni Şerifeyn’e ulaşımı kolaylaştırmak, hacılara ve umre ziyaretçilerine yüksek kalitede hizmet sunmak, hacıların ve umre yapanların dini ve kültürel deneyimlerini zenginleştirmektir. Bir dizi hedefi olan girişimler yoluyla ve umre yapmak, Mescid-i Nebevi'yi ziyaret etmek için yurt dışından gelen hacıların sayısının artırılmasına yönelik Rahman’ın Misafirleri Hizmet Programı’nın birinci stratejik hedefinin odak noktasından yola çıkarak, Rahman’ın misafirlerinin yolculuğunu kolaylaştırmaya katkıda bulunulmaktadır. Bunun için vize işlemlerini kolaylaştırmanın yanı sıra 2030 yılına kadar 30 milyon umreci, 2025 yılında ise 15 milyon umreciye ev sahipliği yapacak şekilde kapasite artırımı için çalışmaktadır. Hedeflenen sayı artışına paralel olarak, Rahman’ın misafirlerinin güvenliğinin ve emniyetinin sağlanması dikkate alınmaktadır. Program şunlara katkı sağlamaktadır; Rahman’ın misafirlerinin yolculuklarını kolaylaştırmak, rekor sürede vize almayı kolaylaştırmak başta olmak üzere daha gelmeden önceki aşamadan başlayarak çeşitli imkânlar sunmak. İbadet aşaması içinse program, Rahman’ın misafirlerinin yolculuğunu kolaylaştırmak için pek çok hizmet sunan benzersiz bir dijital çözüm olan ve programın girişimlerinden biri olarak kabul edilen Nusuk platformunu hayata geçirmiştir. Yolculuğu zenginleştirme aşamasındaysa, Rahman’ın misafirlerinin yolculuk düşüncesi akıllarına geldiği andan ülkelerine hatıralarla döndükleri ana kadar unutulmaz bir dini ve kültürel deneyim yaşayabilmeleri için çok sayıda tarihi mekanın, arkeolojik destinasyonun geliştirilmesi ve etkinleştirilmesi de dahil olmak üzere birçok girişim sunulmaktadır. Rahman’ın misafirlerine sunulan hizmetin kalitesi, ibadetlerin eda edilmesine ilişkin imkânlarla sınırlı değildir. Aksine, program misafirlerin Krallıkta konaklama süreleri boyunca deneyimlerini zenginleştirmekten gurur duymaktadır. Bunun için öncelikle Mekke Yolu Girişimi başlatıldı. Sağlık sigortası, çantasız hac ve Mekke Otobüs Projesi girişimi, Medine'deki servis hizmeti, hizmet ve tesislerin kalitesini iyileştirmeyi amaçlayan birçok girişim onu takip etti. Rahman’ın misafirlerinin İslami kültürel deneyimlerini zenginleştirmek, Krallığı keşfetmelerini ve tadını çıkarmalarını sağlamaya yönelik girişimler de başlatıldı. Böylece program, yurt dışından ve içinden Haremeyni Şerifeyn’e gelenlere yüksek kalitede imkânlar ve gelişmiş altyapı, herkesin eşsiz ve unutulmaz bir inanç deneyimi yaşamasına yardımcı olan dijital hizmetler sunmaktadır. Rahman’ın Misafirleri Hizmet Programı, her sınıftan misafirin zengin bir manevi deneyim yaşamasına katkı sağlamaktadır. Programın bir amacı da, camiler, anıtlar ve bazı önemli dini ve tarihi olayların gerçekleştiği mekanlar gibi bazı İslami ve kültürel tarihi tesis ve yerlerin onarılması, geliştirilmesi ve iyileştirilmesidir.
Yine programın amacı, Mekke-i Mükerreme ve Medine-i Münevvere'nin yerel kültürünü Rahman’ın misafirlerine tanıtmak, buralarda bulunan camiler, anıtlar ve tarihi olayların geçtiği yerler gibi bazı tarihi İslami ve kültürel tesis ve yapıların onarımını, geliştirilmesini ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Rahman’ın misafirlerine bu iki kutsal şehrin yerel mirasını tanıtmaktır. Bu, dünyanın dört bir yanından Müslümanların ziyaret edip hakkında bilgi edinmek için sabırsızlandığı Krallığın zengin İslam tarihini teyit etmektedir. Bu da söz konusu hedefi, iyi hazırlanmış, sofistike, akıcı ve iddialı programın üzerinde çalıştığı en önemli eksenlerden biri haline getirmektedir.
Başarı Allah’tandır…
*Bu makale Şarku'l Avsat tarafından Makkahnews'ten çevrilmiştir.
Suudi Arabistan Belediye, Köy İşleri ve İskân Bakanı Macid el-Hakil (SPA)
